الشروط والأحكام

فهم حقوقك والتزاماتك عند استخدام منصتنا

آخر تحديث: 2025-11-22

مقدمة

مرحباً بك في منصة بناء. باستخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة.

إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

قبول الشروط

بإنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، فإنك تؤكد أنك:

  • بلغت سن 18 عاماً على الأقل
  • لديك القدرة القانونية على الدخول في اتفاقية ملزمة
  • ستستخدم المنصة وفقاً للقوانين المحلية والدولية
  • ستقدم معلومات دقيقة وصحيحة

الحسابات والمستخدمون

إنشاء الحساب

  • يجب عليك إنشاء حساب لاستخدام خدماتنا
  • أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك
  • يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به
  • لا يمكنك إنشاء حساب نيابة عن شخص آخر

مسؤولية الحساب

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. يجب أن تحافظ على أمان كلمة المرور ولا تشاركها مع أي شخص.

سلوك المستخدم

عند استخدام المنصة، توافق على عدم:

  • نشر محتوى كاذب أو مضلل أو احتيالي
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي شخص
  • نشر محتوى مسيء أو غير قانوني أو ضار
  • التحرش أو الإساءة للمستخدمين الآخرين
  • محاولة الوصول غير المصرح به لأنظمة المنصة
  • استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
  • انتحال هوية أي شخص أو كيان
  • إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam)

الخدمات والمدفوعات

مقدمي الخدمات

  • مقدمو الخدمات مسؤولون عن جودة خدماتهم
  • يجب أن تكون جميع المعلومات في الملف الشخصي دقيقة وصحيحة
  • يجب الالتزام بالمواعيد المتفق عليها
  • يجب احترام جميع القوانين واللوائح المحلية

العملاء

  • العملاء مسؤولون عن تقديم معلومات دقيقة عن المشروع
  • يجب الالتزام بشروط الدفع المتفق عليها
  • يجب احترام مقدم الخدمة والتعامل بشكل مهني

الرسوم والعمولات

تفرض المنصة عمولة على المعاملات الناجحة. يتم خصم هذه العمولة تلقائياً من مبلغ الخدمة. قد تكون هناك رسوم إضافية لخدمات متميزة. جميع الأسعار واضحة ومعلنة قبل إتمام المعاملة.

الإلغاء والاسترجاع

  • يمكن إلغاء الطلبات وفقاً لسياسة الإلغاء الخاصة بكل خدمة
  • سيتم معالجة طلبات الاسترجاع حسب الحالة وظروف كل حالة
  • المنصة تحتفظ بالحق في اتخاذ قرارات نهائية بشأن النزاعات
  • قد يتم تطبيق رسوم إلغاء حسب التوقيت والسياسات

الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة (النصوص، الصور، الشعارات، التصاميم) محمية بحقوق الملكية الفكرية. يحق لك استخدام المنصة لأغراض شخصية فقط.

  • لا يمكنك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع محتوى المنصة دون إذن
  • المحتوى الذي تنشره على المنصة يبقى ملكاً لك
  • بمشاركة المحتوى، تمنحنا ترخيصاً لاستخدامه على المنصة

تحديد المسؤولية

المنصة تقدم خدمات التوصيل فقط بين العملاء ومقدمي الخدمات. نحن:

  • لسنا مسؤولين عن جودة الخدمات المقدمة من مقدمي الخدمات
  • لسنا مسؤولين عن أي نزاعات تنشأ بين العملاء ومقدمي الخدمات
  • لا نضمن دقة أو اكتمال المعلومات المنشورة على المنصة
  • لسنا مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنصة

إنهاء الخدمة

يحق لنا إنهاء أو تعليق حسابك في أي وقت في حال:

  • انتهاك هذه الشروط والأحكام
  • سلوك احتيالي أو غير قانوني
  • شكاوى متكررة من مستخدمين آخرين
  • أسباب قانونية أو أمنية

يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

حل النزاعات

في حالة وجود نزاع:

  • نشجع على حل النزاعات مباشرة بين الطرفين
  • يمكنك تقديم طلب حل وسط من خلال لوحة التحكم
  • فريق الدعم الفني متاح للمساعدة في حل النزاعات
  • قد نتدخل إدارياً في حالات خاصة وفقاً لسياساتنا
  • القوانين المحلية للمملكة العربية السعودية تحكم هذه الشروط

تغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سنقوم بإشعارك بالتغييرات المهمة. استمرار استخدامك للمنصة بعد التغييرات يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

أسئلة حول الشروط؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا

تواصل معنا